T/ZJSXX 01-2021
社会心理サービスのための3レベルのプラットフォーム構築のための仕様 (英語版)

規格番号
T/ZJSXX 01-2021
言語
中国語版, 英語で利用可能
制定年
2021
出版団体
Group Standards of the People's Republic of China
状態
 2022-09
に置き換えられる
T/ZJSXX 01-2022
最新版
T/ZJSXX 01-2023
範囲
基本要件 心理社会的サービスの業務においては、以下の原則に従わなければなりません: a) 個別化の原則: 心理社会的サービスは訪問者および未成年の訪問者の保護者の自発性に基づいて行われ、強制を避ける必要があります; 訪問者は一時停止、延長、および訪問者を要求することができます。 サービスの再開または終了。 対象を絞った心理社会的サービスは、実際のニーズに応じて特別なグループに提供されるべきです。 b) プロフェッショナリズムの原則：専門的な心理サービスを提供する必要がある人を選別するには、倫理原則に従い、専門的な訓練を受け、心理学の知識を持った職員が、心理カウンセリングサービスの技術と方法を使用してサービスを提供する必要があります。 c) 理解と支援の原則：訪問者とのコミュニケーションにおいては、相手の人格や尊厳を傷つける言動があってはならず、訪問者の言動、感情を十分に理解する必要があります。 d) 機密保持の原則: サービス担当者は機密保持システムを遵守し、職業倫理を厳格に遵守する必要があります。 訪問者の会話の内容とプライバシーは機密に保たれるべきです; 録音、録画、ビデオ録画は訪問者の同意なしに公開されるべきではありません; 特別な状況下で、訪問者が自殺や他人を傷つけるなどの傾向や行動をしている場合、公共の安全を危険にさらす、またはその他の違法行為を行った場合、訪問者の秘密は保持され、速やかに公安機関に通報されます。 4 設備構成要件 4.1 県レベルの社会心理サービスセンターの設備構成要件: 4.1.1 、テーブル、椅子、情報キャビネットおよびその他の設備。 4.1.2   条件のある郡 (市、地区) には、郵便受け、バイオフィードバック、音楽療法器具、ソファ、砂テーブル、心理的カタルシス装置などの心理的コミュニケーションおよび介入装置を装備することができます。 4.1.3   独自の心理（援助）サービスホットラインを最大限に活用し、大衆に便利な心理相談サービスを提供する。 4.2 タウンシップ（ストリート）社会心理サービスステーションの設備構成要件: 4.2.1 室内の雰囲気は優しく、穏やかで、暖かく快適で、電話、コンピュータ、テーブルと椅子、ソファ、心理関連の壁図、書籍が備え付けられています。 、情報キャビネットおよびその他の機器。 4.2.2 条件が許せば町区（道路）には心理評価システムを設置することができます。 4.3 村（コミュニティ）の心理相談（カウンセリング）室の設備構成要件: 4.3.1 室内環境は暖かく快適で、必要なテーブルと椅子、心理学関連の書籍や情報キャビネット、その他の設備が備えられています。 4.3.2 村（コミュニティ）には「村（コミュニティ）心理相談室」の看板が掲げられている。 具体的な名前は、紛争を解決し、サービスを受ける人の心理的影響を和らげる役割をよりよく果たすために、実際の地域の状況に応じて決定できます。 4.4 壁に掲示される社会心理サービスの 3 レベルのプラットフォーム システムの要件: 4.4.1 訪問者への指示 a) サービス コンセプト: 尊重、平等、誠実、秘密保持。 b) 書籍、カタルシス型等のスタジオ内の設備・備品は来場者自身が意識的に管理し、使用後は元の場所に戻していただき、故意に破損・損傷したり、許可なく持ち去ったりすることは禁止します。 c) 心理サービスは完全予約制となっておりますので、お急ぎの場合は受付スタッフまでお申し出ください。 d) 私たちは機密保持の原則を遵守しますので、ご心配なく。 e) 依頼者に誠意がなかったり、無責任な場合には、心理サービス業務を打ち切る場合があります。 f) 面会者が勝手に騒音を出したり、個別の診察室に侵入したりすることはできません。 g) 訪問者はスタッフを尊重し、迷惑行為や不当な嫌がらせをしないでください。 4.4.2 勤務体制 a) 社会心理サービスプラットフォームの規則と規定を厳守し、時間通りに出勤し、時間厳守で信頼でき、国内の法律と規制を遵守します。 b) スタッフは自己イメージに注意し、通常の業務を妨げる雑談、接待、その他の行為を控えるべきです。 c) 熱意と積極性と責任感を持って、各訪問者の受付、予約、登録などをきちんと行い、自分の能力と責任を超えた行為は行わないでください。 d) 「愛、忍耐、誠実、慎重、謙虚」を大切にして、訪問者にとって温かい環境を作りましょう。 e) サービスルーム内のすべての施設と設備を十分に管理し、屋内環境が暖かく、平和で、清潔で、きちんと整頓されていることを確認してください。 f 守秘義務を厳守し、来場者の情報およびプライバシーの借用・漏洩を禁止し、関係者以外の関係者が関係文書を無断で閲覧することはできません。 g) サービス完了後、スタッフは資料を慎重に保管しなければなりません。 h) スタッフメンバーは、サービスプラットフォームの名のもとに訪問者を受け入れたり、私的に料金を請求したりすることはできません。 i) 無責任で、仕事に非協力的で、チームの結束を損ない、アドバイスに耳を傾けないスタッフに対して、サービスプラットフォームは直ちに協力資格を取り消す権利を有します。 5 敷地要件 5.1 県レベルの心理社会サービスセンターの敷地要件: 5.1.1 室内の静粛性と遮音性を確保するために、原則として総合治療センターまたはその関連場所に建設する必要があります。 5.1.2 受付、相談、グループ活動のための機能的な場所を含む、独立した出入口を備えた総面積 40 平方メートル以上の 3 つの部屋。 5.2 タウンシップ（ストリート）社会心理サービスステーションの敷地要件: 5.2.1 原則として、それらは総合治療センターまたは関連場所に建設されるべきです。 5.2.2 総面積が 25 平方メートル以上で、受付、相談、および関連活動のための機能エリアを含む、独立した出入り口を備えた 2 つの部屋。 5.3 村（コミュニティ）の心理相談（カウンセリング）室の敷地要件: 5.3.1 原則として、総合治療センターまたはその関連場所に設置する必要があります。 5.3.2 面積 12 平方メートル以上の 1 つの部屋が心理社会的サービスを提供するために使用されます。 5.3.3 小規模都市部では、街路と近隣コミュニティ（最大 2 つ）の社会心理サービス リソースを共有し、街路とコミュニティの共同心理サービス ステーション（ルーム）を設立できます。 6 人員配置 6.1 人員配置 6.1.1 郡レベルの社会心理サービスセンターには、2 人以上の常勤 (非常勤) マネージャー、1 人以上の常勤 (非常勤) 心理カウンセラー、多数の社会心理カウンセラーを配置するものとする。 労働者とボランティア。 6.1.2 管理者は、社会心理サービスに関する関連方針と規制を習得し、一定の管理経験と組織調整能力を備えている必要があります。 6.1.3 心理カウンセラーは、関連する専門的背景を有し、本国が認定する第 3 レベル以上の「心理カウンセラー」専門資格証明書を取得し、毎年少なくとも 20 時間の専門研修を受けなければなりません。 6.1.4 ソーシャルワーカーとボランティアは公共福祉事業を愛さなければなりません。 6.2  タウンシップ（ストリート）社会心理サービスステーションの人員配置 6.2.3 複数の常勤（非常勤）マネージャー、複数の常勤（非常勤）心理カウンセラー、多数のソーシャルワーカーを配置そしてボランティア。 6.2.4 関連職員の資格要件は、郡レベルの資格要件と同じです。 6.3 村（コミュニティ）心理相談（カウンセリング）室の人員配置 6.3.1 職員は 1 名とし、原則として社会福祉の管理を担当する総合管理グリッドメンバーまたは女性理事と兼務する。 村（コミュニティ）における心理サービス。 6.3.2 村（コミュニティ）の幹部、グリッドメンバー、警察、調停者、家庭医、社会組織などの役割を十分に発揮して、社会心理サービスを提供し、紛争や紛争の予防と解決を促進し、社会的精神を養う。 ポジティブで平和な社会的精神。 7 人材研修 7.1 研修科目 各プラットフォームのタレントチームは、必要に応じて市区町村センターが主催する社会心理サービス能力向上研修に参加するとともに、関連する研修を自ら実施し、第三者機関を招いて研修を行う場合がある。 トレーニング。 7.2  トレーニングの内容 7.2.1 郡レベルの社会心理サービスセンターの規制および政策要件のための実務トレーニング。 b) メンタルヘルスおよびメンタルヘルス関連の基礎知識、問題特定と緊急時対応、精神（心理）リハビリテーション管理能力。 C) 人気の科学教育方法。 D) 心理的危機介入とホットライン運用管理。 F) あらゆるレベルのプラットフォームとの調整メカニズム。 7.2.2 タウンシップ（サブディストリクト）社会心理サービスステーションにおける実地訓練 タウンシップ（サブディストリクト）社会心理サービスステーションのスタッフは、以下を含む実地訓練を受けなければなりません。 a) 精神的および心理的法律、規制および政策要件。 b) 一般的な精神的（心理的）問題の特定と治療。 C) 主要グループおよび特別グループの対人コミュニケーション スキル、心理的特性、および心理的サポート スキル。 d) 人気の科学教育方法。 f) 自治体センターおよび村 (コミュニティ) サービス ルームとの仕事接続メカニズム。 7.2.3 村（コミュニティ）の心理相談（カウンセリング）室における実地訓練 村（コミュニティ）の心理相談（カウンセリング）室のスタッフは、以下を含む実地訓練を受けなければなりません。 心理的な法律、規制、政策要件。 b) 一般的な精神的（心理的）問題の特定と治療。 C) 対人コミュニケーション スキル。 D) 上位サービスプラットフォームとの業務接続機構。

T/ZJSXX 01-2021 発売履歴

  • 2022 T/ZJSXX 01-2023 浙江省における精神（心理）障害のある生徒の休学・再開の基準と手順（改訂版）
  • 2022 T/ZJSXX 01-2022 浙江省における精神（心理）障害のある生徒の休学・再開の基準と手順
  • 2021 T/ZJSXX 01-2021 社会心理サービスのための3レベルのプラットフォーム構築のための仕様
  • 2020 T/ZJSXX 01-2020 心理ホットラインの運営とサービス仕様


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