JIS Q 10002:2015
品質管理、顧客満足度、組織内での苦情処理のガイドライン。
- 規格番号
- JIS Q 10002:2015
- 制定年
- 2015
- 出版団体
- Japanese Industrial Standards Committee (JISC)
- 状態
- に置き換えられる
- JIS Q 10002:2019
- 最新版
- JIS Q 10002:2019
- 交換する
- JIS Q 10002:2005
JIS Q 10002:2015 発売履歴
- 1970 JIS Q 10002:2019 品質管理顧客満足度組織苦情処理ガイド
- 2015 JIS Q 10002:2015 品質管理、顧客満足度、組織内での苦情処理のガイドライン。
- 2005 JIS Q 10002:2005 品質管理、顧客満足度、組織内での苦情処理のガイドライン。
- 2000 JIS Z 9920:2000 苦情処理管理システムのご案内
