ISO/IEC TR 20000-5:2013
情報技術、サービス管理、パート 5: ISO/IEC 20000-1 の標準実施計画

規格番号

ISO/IEC TR 20000-5:2013

制定年

2013

出版団体

International Organization for Standardization (ISO)

最新版

ISO/IEC TR 20000-5:2013

範囲

ISO/IEC 20000 のこの部分は、ISO/IEC 20000-1:2 で指定された要件を満たすことができる SMS を実装するためのアプローチに関するガイダンスを提供します。 ISO/IEC 20000 のこの部分では、サービスの設計、移行、提供、管理、改善を考慮した、実装活動を管理するための一般的な 3 段階の計画を示しています。 サービスプロバイダーは、ニーズと制約に合わせてフェーズを調整できます。 ISO/IEC 20000 のこの部分は、ISO/IEC の他の部分と組み合わせて使用できます。

ISO/IEC TR 20000-5:2013 規範的参照

• ISO/IEC 20000-1:2011 情報技術、サービス管理、パート 1: サービス管理システム要件

ISO/IEC TR 20000-5:2013 発売履歴

• 2013 ISO/IEC TR 20000-5:2013 情報技術、サービス管理、パート 5: ISO/IEC 20000-1 の標準実施計画
• 2010 ISO/IEC TR 20000-5:2010 情報技術、サービス管理、パート 5: ISO/IEC 20000-1 の標準実施計画