BS EN 14012:2010
郵便サービスのサービス品質に関する苦情処理原則

規格番号

BS EN 14012:2010

制定年

2010

出版団体

British Standards Institution (BSI)

状態

入れ替わる 2019-01

に置き換えられる

BS EN 14012:2019

最新版

BS EN 14012:2019

交換する

07/30166081 DC-2007 BS EN 14012:2003

BS EN 14012:2010 発売履歴

• 2019 BS EN 14012:2019 郵便サービス、サービスの品質、意見の測定と補償のルール
• 2010 BS EN 14012:2010 郵便サービスのサービス品質に関する苦情処理原則
• 2010 BS EN 14012:2008 郵便サービス、サービス品質、苦情処理原則
• 2003 BS EN 14012:2003 郵便サービス、サービスの品質、意見の測定と補償のルール