AS ISO 10002:2006
顧客満足。 組織における苦情処理のガイドライン (ISO 10002-2004、MOD)

規格番号

AS ISO 10002:2006

制定年

2006

出版団体

Standard Association of Australia （SAA）

状態

入れ替わる

に置き換えられる

AS ISO 10002:2006/Amdt 1:2011

最新版

AS ISO 10002:2006/Amdt 1:2011

交換する

AS 4269:1995

範囲

ISO 10002:2004を採用し、計画、設計、運用、保守、改善など、組織内の製品に関連する苦情処理のプロセスに関するガイダンスを提供します。

AS ISO 10002:2006 規範的参照

• AS/NZS ISO 9000 品質マネジメントシステムの基本と用語*， 2016-02-26 更新するには

AS ISO 10002:2006 発売履歴

• 1970 AS ISO 10002:2006/Amdt 1:2011 顧客満足度組織における苦情処理のガイドライン (ISO 10002:2004、MOD)
• 2006 AS ISO 10002:2006 顧客満足。 組織における苦情処理のガイドライン (ISO 10002-2004、MOD)
• 1995 AS 4269:1995 苦情処理

AS ISO 10002:2006 顧客満足。 組織における苦情処理のガイドライン (ISO 10002-2004、MOD) は AS 4269:1995 苦情処理 から変更されます。