AS 4269:1995
苦情処理
- 規格番号
- AS 4269:1995
- 制定年
- 1995
- 出版団体
- Standard Association of Australia （SAA）
- 状態
- 2006-04
- に置き換えられる
- AS ISO 10002:2006
- 最新版
- AS ISO 10002:2006
- 範囲
- 苦情申し立て者と苦情受信者の両方にとって、開始から満足または決定までの効果的な苦情処理プロセスの重要な要素を指定します。 苦情処理プロセスの実施に関するガイドラインを提供します
AS 4269:1995 発売履歴
- 2006 AS ISO 10002:2006 顧客満足。 組織における苦情処理のガイドライン (ISO 10002-2004、MOD)
- 1995 AS 4269:1995 苦情処理
