ISO 23592:2021
優れたサービス - 原則とモデル

規格番号

ISO 23592:2021

制定年

2021

出版団体

International Organization for Standardization (ISO)

最新版

ISO 23592:2021

範囲

この文書は、卓越した顧客エクスペリエンスと持続可能な顧客満足を達成するためのサービス エクセレンスの用語、原則、モデルを指定します。 基本的な顧客サービスの提供ではなく、優れたサービスの提供に重点を置いています。 この文書は、次のようなサービスを提供するすべての組織に適用されます。 営利団体、公共サービス、非営利団体。

ISO 23592:2021 発売履歴

• 2021 ISO 23592:2021 優れたサービス - 原則とモデル