GB/T 32314-2015
商業銀行顧客サービスセンターサービスアウトソーシング管理仕様書 (英語版)

規格番号

GB/T 32314-2015

言語

中国語版, 英語で利用可能

制定年

2015

出版団体

General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People‘s Republic of China

最新版

GB/T 32314-2015

範囲

この基準は、商業銀行の顧客サービスセンターのアウトソーシング活動の基本原則を定義し、アウトソーシング要素とアウトソーシング管理の要件を提示します。 この基準は、商業銀行の顧客サービスセンターのサービスアウトソーシングに適用されます。

GB/T 32314-2015 発売履歴

• 2015 GB/T 32314-2015 商業銀行顧客サービスセンターサービスアウトソーシング管理仕様書