KS S 1006-3-2011
コールセンター サービス パート 3: トレーニング要件

規格番号

KS S 1006-3-2011

制定年

2011

出版団体

Korean Agency for Technology and Standards (KATS)

状態

撤回

に置き換えられる

KS S 1006-3-2011(2016)

最新版

KS S 1006-3-2021

範囲

この規格は、顧客を対象に電話やコンピュータなどを活用して提供されるインバウンドコールセンターサービスと、

KS S 1006-3-2011 発売履歴

• 2021 KS S 1006-3-2021 コールセンターサービス－その3：エージェントとスタッフのトレーニングと育成の要件
• 0000 KS S 1006-3-2011(2016)
• 2011 KS S 1006-3-2011 コールセンター サービス パート 3: トレーニング要件