GOST R 50691-2013
公共サービス サービス品質を確保するためのシステムモデル

規格番号

GOST R 50691-2013

制定年

2013

出版団体

RU-GOST R

最新版

GOST R 50691-2013

交換する

GOST R 50691-1994

GOST R 50691-2013 規範的参照

• GOST ISO 9001-2011 品質マネジメントシステム.要求事項
• GOST R 50646-2012 人々への奉仕。 用語と定義
• GOST R 54985-2012 中小企業向け ISO 9001-2008 規格に基づく品質マネジメントシステム導入ガイド
• GOST R ISO 10001-2009 品質管理.顧客満足.組織行動規範ポリシー
• GOST R ISO 10002-2007 組織マネジメント 顧客満足度 組織内の苦情処理ガイドライン
• GOST R ISO 9004-2010 組織の持続的かつ成功した運営 品質管理アプローチ

GOST R 50691-2013 発売履歴

• 2013 GOST R 50691-2013 公共サービス サービス品質を確保するためのシステムモデル
• 1994 GOST R 50691-1994 品質保証サービスモデル