EN 13850:2012
郵便サービス - エンドツーエンドサービスのシングルブロック優先郵便および第一種郵便の通過時間のサービス品質測定

規格番号

EN 13850:2012

制定年

2012

出版団体

European Committee for Standardization (CEN)

最新版

EN 13850:2012

交換する

FprEN 13850-2012

範囲

この欧州規格は、郵便事業者によって収集、処理、配達される国内および国境を越えた単一個優先郵便 (SPPM) のエンドツーエンドの通過時間を測定する方法を指定します。 ここでは、顧客に提供される、定義された通過時間サービス レベルを持つ宛先メール向けの、あらゆるタイプの単一ピース優先メール サービスの代表的なエンドツーエンド サンプルを使用する方法を検討します。 この規格は、エンドツーエンドの優先メール サービスの測定に適用されます。 標準化された QoS 測定方法は、郵便物のエンドツーエンドの通過時間を測定するための統一的な方法を提供します。 標準化された測定方法を使用すると、

EN 13850:2012 規範的参照

• EN ISO 19011:2011 マネジメントシステム監査ガイド（ISO 19011-2011）
• EN ISO 9001:2008 品質マネジメントシステム.要求事項
• EN ISO 9004:2009 組織の継続的な成功の管理 品質管理手法
• ISO 10005:2005 品質マネジメントシステム 品質計画ガイド
• ISO 10007:2003 品質マネジメントシステム 技術状態管理ガイド
• ISO 3534-1:2006 統計. 語彙と表記法. パート 1: 確率と基本的な統計用語
• ISO 3534-2:2006 統計. 用語と表記. 第 2 部: 統計の品質管理. 応用統計
• ISO 3534-3:1999 統計用語と表記法 第 3 部: 実験計画法 2 か国語版

EN 13850:2012 発売履歴

• 2012 EN 13850:2012 郵便サービス - エンドツーエンドサービスのシングルブロック優先郵便および第一種郵便の通過時間のサービス品質測定
• 2002 EN 13850:2002 郵便サービス設備 サービスの品質 単一の優先郵便物および第 1 種郵便物の 2 地点配達時間の計算 2007 年 1 月の修正を含む