YD/T 2097-2010
情報アクセシビリティコールセンターサービスシステムの技術要件 (英語版)

規格番号

YD/T 2097-2010

言語

中国語版, 英語で利用可能

制定年

2010

出版団体

Professional Standard - Post and Telecommunication

最新版

YD/T 2097-2010

範囲

この標準は、アクセシブルなコール サービス プラットフォームの構成、リファレンス モデル、サービス タイプ、アクセシブルなコール コア システム要件、一般的なコールセンター要件、サービス プロセス、セキュリティ要件などを含む、コールセンター情報アクセシビリティ サービスの技術要件を指定します。 この規格は、バリアフリー通話サービスプラットフォームに適用されます。

YD/T 2097-2010 発売履歴

• 2010 YD/T 2097-2010 情報アクセシビリティコールセンターサービスシステムの技術要件