EN 15927:2010
補聴器専門家が提供するサービス

規格番号

EN 15927:2010

制定年

2010

出版団体

European Committee for Standardization (CEN)

最新版

EN 15927:2010

範囲

この欧州規格は、顧客に利益を提供するために補聴器の専門家が提供するサービスに適用されます。 この欧州規格は、最初の顧客との接触から長期のフォローアップまでの補聴器提供のプロセスを規定しています。 また、この欧州規格は定義もしています。 教育、施設、設備、行動規範の要件。 顧客満足度を確保し、サービスの要素をカバーするという全体的な目的を備えた品質管理システムも、要件の重要な部分です。 この欧州規格は、聴覚障害のある顧客の大多数に提供されるサービスに焦点を当てています。 子供、他の障害のある人、埋め込み型機器を装着している人など、特定の聴覚障害のあるグループは、この欧州規格でカバーされている以上のサービスを必要とする場合があります。

EN 15927:2010 発売履歴

• 2010 EN 15927:2010 補聴器専門家が提供するサービス