YD/T 1926.2-2009
IT 運用保守サービス管理の技術要件 パート 2: 管理サービスの定義 (英語版)

規格番号

YD/T 1926.2-2009

言語

中国語版, 英語で利用可能

制定年

2009

出版団体

Professional Standard - Post and Telecommunication

最新版

YD/T 1926.2-2009

範囲

この部分では、さまざまな IT 運用保守サービスの内容、サービス方法、サービス条件および関連するサービス品質指標を規定し、IT 運用保守サービスのレポート テンプレートを規定します。 このセクションは、IT 運用保守サービス プロバイダーと、サービス内容およびサービス標準について合意に達する顧客に適用され、サービス プロバイダーがサービス製品カタログを作成し、顧客が関連サービスを購入する際の参考情報を提供します。

YD/T 1926.2-2009 規範的参照

• ISO/IEC 20000-1:2005 情報技術、サービス管理、パート 1: 仕様
• ISO/IEC 20000-2:2005 情報技術、サービス管理 第 2 部: 実務手順
• ITU-T M.3000-2000 電気通信管理ネットワークに関する推奨事項の概要 M シリーズ: 電気通信管理ネットワークおよびネットワーク保守: 国際伝送システム、電話回線、電信、FAX、および専用線電気通信
• ITU-T M.3342-2006 セルビア軍の代表的なテンプレートの定義に関するガイドラインに関する研究グループ 4
• YD/T 1926.1-2009 IT運用保守サービス管理の技術要件 第1部：システムアーキテクチャ

YD/T 1926.2-2009 発売履歴

• 2009 YD/T 1926.2-2009 IT 運用保守サービス管理の技術要件 パート 2: 管理サービスの定義