T/BTJZXH 001-2023
家事代行サービスグループ基準 (英語版)

規格番号
T/BTJZXH 001-2023
言語
中国語版, 英語で利用可能
制定年
2023
出版団体
Group Standards of the People's Republic of China
最新版
T/BTJZXH 001-2023
範囲
包頭家事代行協会 - 家事代行グループ基準 1. 職業概要 1.1 職業名 家事代行。 1.2 職業の定義: 家事を行い、子供、高齢者、患者の世話をし、サービスを提供する家族の要件に従って家族関連の事柄を管理する職員。 1.3 職業レベル この職業には、初級（国家職業資格 5 級）、中級（国家職業資格 4 級）、上級（国家職業資格 3 級）の 3 つのレベルがあります。 1.4 作業環境条件 屋内、常温。 1.5 専門的能力の特性には、一定の学習能力と言語表現能力が含まれます。 1.6 基礎学歴：中学校卒業以上。 1.7 研修要件 1.7.1 研修期間は、研修目標と指導計画に従って決定されます。 昇格のための研修期間は、初級者は90標準時間以上、中級者は120標準時間以上、上級者は300標準時間以上となります。 1.7.2 研修教師は、関連する上級専門資格証明書、またはそれ以上、または中級以上の専門的および技術的称号を有し、対応する教育経験を持っていなければなりません。 1.7.3 研修会場と設備は、一般的な家庭用電化製品、家庭用電子製品、家庭用燃焼器具用の手術室、関連する教育ツールと設備を含む、教育ニーズを満たす標準的な教室です。 1.8 評価要件 1.8.1 対象となるのは、この職業に従事している、または従事する準備をしている人です。 1.8.2 応募条件 1.8.2.1 ジュニアレベル（以下の条件のいずれかに該当する者） (1) この職種の所定の標準訓練時間を修了し、卒業（修了）証明書を取得していること。 (2) 当該職業における研修生として半年以上継続して勤務すること。 1.8.2.2 中級者（以下のいずれかの条件を満たす者） (1) この職業の初級専門資格証明書を取得後、1年以上継続してその職業に従事し、所定の正規中級標準時間数を取得していること。 この職業の訓練を受け、完了（最終）ビジネス証明書を取得します。 (2)当該職種の主な専門資格証明書を取得後、当該職種に継続して1年半以上従事すること。 (3) 労働社会保障行政部門が認めた中級技能の養成を目的とした中等専門学校以上の職業卒業証明書を取得すること。 1.8.2.3 上級者（以下のいずれかの条件を満たす者） (1) この職種の中級専門資格証明書を取得後、2年以上継続して当該職種に従事し、当該職種の高度な正規訓練を受けていること所定の標準時間数を修了し、修了（修了）した事業証明書を取得していること。 (2)当該職種の中級専門職資格取得後、当該職種に4年以上継続して勤務すること。 (3) 大学卒業以上で、所定の標準時間数、専門分野における高度な正式な訓練を受け、卒業（修了）証明書を取得した者。 1.8.3 評価方法は理論的知識試験と技能評価に分かれます。 理論知識テストの満点は 100 点で、60 点以上で合格とみなされます。 理論知識テストに合格した人はスキル評価を受けます。 スキル評価は別のプロジェクトで実施されます。 ジュニア家事ヘルパー資格の受験者は、「家族のエチケット」「家事」「高齢者の介護」「患者の介護」の4項目を試験する必要がある。 4項目の合計点は100点とし、60点以上で合格となります。 家事ヘルパー中級者認定を申請する方は、「家族のマナー」「家事」「高齢者の介護」を必須項目として受講してください。 「患者看護」は選択試験であり、受験者は自分の専門知識に応じていずれかを選択できます。 4項目の合計点は100点とし、60点以上で合格となります。 上級家事ヘルパーの資格を申請する候補者は、「社会的マナー」「家事管理」「家族教育」「家族のレジャーと娯楽」の4つの項目について試験を受ける必要があります。 4項目の合計点は100点とし、60点以上で合格となります。 1.8.4 評価者と受験者の割合: 各標準試験室には、理論知識試験では受験者 20 人ごとに 1 人の試験監督が配置され、技能評価では受験者 5 人ごとに 1 人の評価者が配置されます。 1.8.5 評価時間 理論知識テストは 90 分です。 スキル評価: 初級者は 120 分以上、中級者は 120 分以上、上級者は 180 分以上。 1.8.6 鑑定現場および鑑定機器に関する理論的知識に関する試験は、標準的な教室で実施されます。 スキル評価サイトには、一般的な家庭用電化製品、家庭用電化製品、家庭用燃焼器具、および関連する電化製品および機器がなければなりません。 2. 基本要件 2.1 職業倫理 2.1.1 職業倫理に関する基礎知識 a) 法務労働資格を有していること。 b) 職業倫理を遵守し、規律と法律を遵守し、サービス手順と業界の規制要件を熟知します。 c) 職務上の要件を満たす学歴、健康証明書、および言語表現能力を有していること。 d) 実地訓練と評価のための対応する資格証明書を持っています。 家政婦 a) 国家労働局が発行した該当レベルの「専門資格証明書」を持っていること。 b) 関連する法令に関する基本的な知識を有していること。 c) 18歳以上55歳未満で中学校以上の学歴を有する者。 d) 精神疾患や各種感染症の既往がないこと。 e) 家事代行の基礎的な知識と技術を習得する。 2.1.2 職業上の行動規範 (1) 規律と法律を遵守し、礼儀正しく文明的であり、社会倫理を保ちます。 (2) 自尊心、自己愛、自信、自立、自己改善。 (3) 時間を厳守し、信頼され、老人を敬い、若者を愛し、勤勉で勤勉であり、卓越性を目指して努力します。 (4) 利用者を尊重し、熱意と優しさを持ち、職務に忠実に取り組みます。 少数民族の家族にサービスを提供する際の職業倫理の基礎知識 モンゴル人の家族：モンゴル人の祭りの習慣や生活習慣を理解し、モンゴル料理を作ることができる。 モンゴル語のリスニング、スピーキング、リーディング、ライティングをマスターすることをお勧めします。 モンゴルの礼儀作法: ハダを捧げることはこの国の伝統的な礼儀作法です。 嗅ぎタバコ瓶を渡すことはモンゴル人の古くからの習慣です。            モンゴルのタブー: 1. 敷居を決して踏まないでください。 ② 火災を避ける。 ストーブで足を焼くこと、ストーブの横でブーツや靴を乾かすことは禁止 ストーブを横切ったり、ストーブの上に乗ったりすることは禁止 ③ タバコの袋をたたくことは禁止、物を投げたり、ストーブに土を投げたりします。 ④ 火を起こすために包丁を使ったり、火の中に包丁を入れたり、鍋から肉を取り出すのに包丁を使ったりしないでください。 ⑤川で手を洗ったり、沐浴したりすることはタブーであり、女性の汚れた服を洗ったり、盗んだ物を川に投げ捨てたりすることは禁止されています。 ⑥モンゴル人はまた、頭を触ったり、犬を殴ったり、部外者が母方の住居を訪問したりすることを避けている。 ⑦ モンゴル人は、群れの邪魔をしないように、馬に乗ったり、車でパオに近づくときは、急いで移動しないようにしなければなりません; ドアの前に火があったり、赤い布がぶら下がっている場合は、患者または妊婦がいるということです。 ⑧ 客人の立ち入り禁止 西は仏様を拝む方角であるため、西カンに座る 9. 喫煙、唾吐き、祭具、古典、仏像、仏像などに触ること寺院の経堂や拝殿を参拝する際は、大きな音を立てることは禁止されています。 モンゴル祭り: モンゴル新年         旧暦第一月の初日    典型的なモンゴル料理: 子羊のロースト、丸ごとオーブンでロースト子羊皮付き、子羊手焼き、子羊大フライ、子羊足のロースト、牛乳豆腐、モンゴルまん、モンゴルパイなど。 民俗品には、クリーム、牛乳の皮、羊の丸ごとのごちそう、羊のロースト、キャベツと羊肉のロール、新素ケーキ、乾燥米も含まれます。 回族の食事。 回族のエチケット: ① 若い世代は年長者を見かけたら立ち止まって挨拶をすべきです。 ② ゲストが自宅に到着して着席したら、年長者は前、年下は後ろというように、年長者と年齢に応じて着席し、ゲストの前を移動することはできません。 ③ 食事の際は、ゲストに先に食べさせてから、ホストが箸を使います。 ④ 食事の際に音を立てたり、お茶を飲む時に息を吹き込んだり吸い込んだりする音はタブーです。 水を注ぐときや来客に食器を追加するときは内側に注ぎ、バックハンドで外側に注ぐのはタブーです。 ⑤ゲストとの食事にもこだわりがあり、男性ゲストには男性ホスト、女性ゲストにはホステスが同伴し、ジュニアの同伴は禁止となっている。 回族のタブー: ① 豚肉を食べないと、豚は汚いものだと思われます。 豚は何でも食べるからです。 彼らは死んだ動物を食べません。 そして、食べるためにイマームは自ら動物を殺さなければなりません。 回族は馬、ロバ、ラバ、犬を食べません。 ②イスラム教は他の主要宗教と異なり、飲酒を厳しく禁止しています（キリスト教も飲酒を禁止していませんが、儀式中は飲酒しお互いを尊重します。 ） ③祈っている高齢者の前を歩くことは禁止されています。 回族民族の祭り：イードアル フィトル (ロズ祭、ダーデとも呼ばれます) イスラム暦の 9 月 1 日から 10 月 1 日 (ラマダン)、およびイスラム暦の 10 月 1 日         ;  ; イード アルアドハー (イード アルアドハーとも呼ばれます) は 70 日間開催され、70 日間開催されます。       タブー) 3 月の回族の代表的な食べ物イスラム暦の旧暦 12 日: ラーメン、肉まん、もち米麺、長麺、麻食品、ワンタン 蜂蜜、羊の尾の揚げ物、酢豚のようなもので、特に回族に愛されています。 牛肉や羊肉を食べる 韓国の家庭：韓国人のお祭りの習慣や生活習慣を理解し、韓国料理が作れるようになること 韓国語の聞き取り、話し、読み書きをマスターすることが望ましい 韓国語の礼儀：①韓国語礼儀作法は非常に厳しく、若い世代は年長者に話しかける、敬語を使う、初対面の仲間にも敬語を使う、②年長者と一緒に旅行するときは若者は年長者の後ろを歩かなければならない、年長者に会うときは年長者の後ろを歩かなければならない。 道中で知り合いの年長者がいる場合は、挨拶をして道を譲らなければなりません。    ③食事 年配者のためにテーブルが 1 つ用意され、父親と息子が別々に座り、嫁がうやうやしく待っている場合もあります。 年長者が食べ終わったら、家族全員で食べてもよい 年長者が一緒に飲むときは、頭を横にずらして飲むべきである 年長者に向かってグラスを上げてはいけない、さもなければ年長者に対して失礼である ④ 後輩は飲酒できない夕食中に避けられない場合は、若者はグラスを上げてテーブルに背を向けて酒を飲むべきである; ⑤ 若者は年配者の前でタバコを吸ってはいけない 韓国のタブー: ① 目上の人に対して失礼  .  犬の肉を食べることは許可されています。 これは習慣でありエチケットです。 韓国のお祭り: 春節、上元節、冷食節、秋季節。 典型的な韓国料理: 韓国人の主な主食は一般に米と雑穀です。 . 辛いキムチは食生活に欠かせない料理です. その他、ケーキ、冷麺、味噌汁、唐辛子と犬肉、ライスワインなどが好まれます. 2.2 基礎知識 2.2.1 法律知識 (1) 国民の権利と義務. (2) 労働法の常識 (3) 女子の権利利益の保護に関する法律の常識 (4) 未成年者保護法の常識 (5) 労働法の常識消費者の権利利益の保護 (6) 食品衛生法の常識 2.2.2 安全に関する知識 (1) 家庭の火災予防、盗難防止、事故防止の知識 1) 警報電話110番を知っている 2)火災警報器の電話番号 119 をよく知っている。 3) 緊急電話番号 120 をよく知っている。 (2) 旅行の安全に関する知識。 1) 路上での強盗を防止する。 2) ステーキを車に置きます。 3) 買い物時の盗難を防止します。 ４）交通安全に注意する （３）身の安全と自己防衛の常識。 1) 警察の電話番号 110 を覚えておいてください。 110番通報する場合は、時間、場所、人、事件内容などを簡潔に、簡潔に、正確に通報してください。 2) 一人で在宅しているときや就寝前にはドアや窓を施錠し、不審者が安易にドアを開けないでください。 3) 一人で外出する場合は、雇用主に行き先とおおよその時間を知らせる必要があります。 4) 見知らぬ人からの招待に応じたり、ゲストになったりしないでください。 (4) 助けを求めるための常識。 1) 緊急電話番号は「120」を覚えておいてください 2) 緊急電話番号に電話するときは、まず患者の詳細な住所を述べ、次に患者の基本的な状態を述べます (例: 年齢、性別、昏睡状態、過度の出血、 3) 次に、通報者の連絡担当者の電話番号と名前を「120」受信者に忘れずに残してください。 これにより、救助者が通報者の連絡担当者が見つからない場合に間に合うように連絡を取り続けることができます。 4) 救助を呼んだ後の行動 出発の準備をするときは、患者の周囲の状況を確認し、適時に患者の周囲の障害物を取り除き、救助隊員が患者の搬送と世話を容易に行えるようにしてください。 5) 助けを求める場合 20 分経過しても救急車が到着しない場合は、再度電話して問い合わせることができます。 患者の状態に応じた応急処置 6) 120 番が来たら、患者の病歴や薬歴を詳しく説明する (5) 電気やガスを安全に使うための常識 2.3 衛生知識 (1)個人衛生の常識 1) 髪: 明るい色の髪は染めない、長い髪はまとめて清潔、フケがなく、異臭がないこと、匂いの強い髪は使用しないこと、ヘアローションや香水を使用すること 2) 顔3) 手：おむつ替えの前後、料理やトイレの後は頻繁に手を洗い、長い爪、マニキュアは禁止、宝石類は着用せず、乱暴な行為は避けてください。 4) 服装、靴、靴下：派手な服装、過度な露出、透け感のある服装は禁止とし、年齢、職業、体型に応じて全体的にコーディネートし、派手すぎないものとします。 ノースリーブや襟のない服は不可 シャツ パジャマは寝室や就寝前にのみ着用する服で、特に男性オーナーだけの場合や子供が一人で家にいる場合は避けるべきです。 下着は頻繁に履き替える スリッパを含む靴は裸足で履いてはいけません、靴下に穴があいてはいけません 5) 食後は口をすすぎ、口の中を清潔に保ち臭いを防ぎます 6) 日用品（スリッパは必ず持参してください） (3) 食衛生の知識 1. 食生活 習慣の面では、 1. 良い食習慣を身につけましょう。 食事中は他のことを同時にせず、ましてや追いかけっこや喧嘩をしない、1日3食を規則正しい時間に食べ、食べ過ぎないようにしましょう 2. 食事前に手を洗う習慣をつけましょう。 毎日あちこちに行き、さまざまなものに触れますが、それらは細菌、ウイルス、寄生虫の卵などで汚染されています。 食事の前に石鹸で丁寧に手を洗うことだけが「病気」のリスクを減らすことができます。 店頭で食品や飲料を購入する際は、製造年月日や賞味期限の表示に特に注意し、期限切れの食品や飲料は買わない 期限切れの食品や飲料を飲食しない 2. 食品衛生の知識としては、1食べ物を腐らせない 暑い時は食べ物が焦げすぎて食べきれません 長時間放置すると細菌が大量に繁殖し、食べ物がベトベトになって腐ってしまいます急いで食べると下痢、腹痛などの胃腸疾患の原因となりますので、残さず食べてください 2. 冷たい料理は衛生面に注意してください 各種野菜には細菌や寄生虫の卵などが付着している可能性があります. 施肥中に農薬が残留する可能性があります。 したがって、冷たい料理を食べるときは、まず品質の良い野菜を購入し、洗って熱湯で2〜5分間茹で、手を洗い、包丁、まな板、容器を熱湯消毒する必要があります。 醤油や酢などの調味料を混ぜるときは、雑菌の繁殖を防ぐため、混ぜたらすぐに食べ、長時間放置しないでください。 3. 水産物の摂取には注意してください。 水産物は生で冷やして食べるか、さっと茹でて食べるのが基本ですが、衛生面に注意しないと食中毒や腸内感染症を引き起こしやすいので、食べる分だけ水産物を洗ってください。 食べきれない場合は、濃塩水に浸し、冷水で洗い流してからお召し上がりください。 3. 食品の衛生および安全性の方法: 1. 食品の包装を開け、食品が持つべき感覚特性を備えているかどうかを確認します。 腐敗した食品、腐敗した食品、カビが生えた食品、虫が発生した食品、汚れた食品、異物が混入した食品、またはその他の感覚に異常のある食品は食べないでください。 臭いがしたり、異常な沈殿物等が生じた飲み物は飲めません。   2. 食中毒のリスクを減らすために、無許可の販売業者から弁当や食品を購入しないでください。   3. 個人の衛生状態に注意し、食事前とトイレ使用後に手を洗い、自分の食器を洗浄して消毒し、食べ物を入れるために不潔な容器を使用せず、蚊やハエの繁殖を防ぐためにポイ捨てをしない。  

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