T/JSATL 19-2021
海上鉄道のサービス品質評価手法 (英語版)

規格番号

T/JSATL 19-2021

言語

中国語版, 英語で利用可能

制定年

2021

出版団体

Group Standards of the People's Republic of China

最新版

T/JSATL 19-2021

範囲

この規格は、サービス品質評価研究理論に基づいており、評価手法の網羅性と精度を最適化し、評価結果の信頼性を向上させるために、客観的手法（エントロピー重み付け法）と主観的手法（直接評価）を組み合わせた手法を採用しています。 指標や客観的なデータの重要性に対する意思決定者の判断を考慮した包括的なエンパワーメントモデルを構築します。

T/JSATL 19-2021 発売履歴

• 2021 T/JSATL 19-2021 海上鉄道のサービス品質評価手法