TR 103 604-2019
ユーザー グループ、ユーザー中心のアプローチ、デジタル エコシステムと対話するための資格 (V1.1.1)

規格番号

TR 103 604-2019

制定年

2019

出版団体

ETSI - European Telecommunications Standards Institute

最新版

TR 103 604-2019

範囲

この文書では、ユーザーがデジタル エコシステムと対話する手段がデバイスの種類@全体で一貫しており、ユーザーの好みを満たすことを保証するために、デジタル エコシステムの設計者と実装者が対処すべきサービスの提供について説明します。 この文書では、複数の形式のデバイスを使用してデジタル エコシステム内のサービスにアクセスするユーザーの役割について説明します。 この文書の目的上、デジタル エコシステムとは、デジタル手段を使用して相互にやり取りするビジネス セクターやその消費者@を指します。 この文書で行われた推奨事項の適用は、ユーザー エクスペリエンス (エクスペリエンスの品質と呼ばれる) に影響を与えるエコシステムのすべての要素にわたる統一されたアプローチを奨励し、エコシステム全体にわたる顧客エクスペリエンスの継続性を確保することを目的としています。 具体的には、この文書では、ユーザーにとって個人的なものにする必要があるサービス インタラクションの要素を特定します。

TR 103 604-2019 発売履歴

• 2019 TR 103 604-2019 ユーザー グループ、ユーザー中心のアプローチ、デジタル エコシステムと対話するための資格 (V1.1.1)