BS ISO/IEC 30105-8:2022
情報技術 IT イネーブルド サービス ビジネス プロセス アウトソーシング (ITES-BPO) ライフ サイクル プロセス ITES-BPO の継続的パフォーマンス向上 (CPI)

規格番号

BS ISO/IEC 30105-8:2022

制定年

2023

出版団体

British Standards Institution (BSI)

最新版

BS ISO/IEC 30105-8:2022

範囲

この文書は、ISO/IEC 30105-1 で既に定義されている継続的改善プロセス (TEN8) を拡張する継続的パフォーマンス改善 (CPI) 方法論とその主要要素を規定します。 この文書は、ITES-BPO サービス プロバイダーがサービス提供を評価することでパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。 この文書は、CPI 方法論を実装するためのテクノロジとツールを定義するものではありません。

BS ISO/IEC 30105-8:2022 発売履歴

• 2023 BS ISO/IEC 30105-8:2022 情報技術 IT イネーブルド サービス ビジネス プロセス アウトソーシング (ITES-BPO) ライフ サイクル プロセス ITES-BPO の継続的パフォーマンス向上 (CPI)