GB/T 36733-2018
サービス品質評価の一般原則 (英語版)

規格番号

GB/T 36733-2018

言語

中国語版, 英語で利用可能

制定年

2018

出版団体

国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会

最新版

GB/T 36733-2018

範囲

この規格は、サービス品質評価の原則、内容、手順および方法を規定しており、サービス組織の評価活動および関連するサービス活動に適用されます。

GB/T 36733-2018 規範的参照

• GB/T 19000-2016 品質マネジメントシステムの基礎と用語
• GB/T 24620 消費者のニーズを考慮したサービス基準設定のガイドライン*， 2022-10-12 更新するには
• GB/T 34417 サービス情報開示仕様書

GB/T 36733-2018 発売履歴

• 2018 GB/T 36733-2018 サービス品質評価の一般原則