BS ISO/IEC 30105-3:2016+A1:2020 情報技術 IT サポートサービスビジネスプロセスアウトソーシング (ITES-BPO) ライフサイクルプロセス測定フレームワーク (MF) および組織成熟度モデル (OMM) 規格と仕様

範囲: 範囲 ISO/IEC 30105 は、IT 対応ビジネスプロセスアウトソーシングサービスプロバイダーがアウトソーシングされたビジネスプロセスに対して実行するライフサイクルプロセス要件を指定します。サービスを計画、確立、実装、運用、監視、レビュー、維持、および改善するためのプロセスを定義します。この文書は次のとおりです。 — アウトソーシングされる IT 対応ビジネスプロセスについて説明します。 - IT サービスをカバーすることを目的としたものではありませんが、完全性を保つための同様の関連プロセスが含まれています。 — 顧客ではなくサービスプロバイダーに適用されます。 — ITES-BPO のすべてのライフサイクルプロセスに適用されます。 — プロセスの測定フレームワークとして機能し、以下のような ITES-BPO サービスを提供する組織に組織成熟度モデルを提供します。 — ISO/IEC 33003 および ISO/IEC 33004 の要件に準拠します。 — 能力を測定および導き出すためのフレームワークを提供することにより、パフォーマンス評価をサポートし、

BS ISO/IEC 30105-3:2016+A1:2020 発売履歴

2020 BS ISO/IEC 30105-3:2016+A1:2020 情報技術 IT サポートサービスビジネスプロセスアウトソーシング (ITES-BPO) ライフサイクルプロセス測定フレームワーク (MF) および組織成熟度モデル (OMM)
2016 BS ISO/IEC 30105-3:2016 情報テクノロジー、テクノロジーベースのサービスビジネスプロセスアウトソーシング (ITES-BPO) ライフサイクルプロセス、測定フレームワーク (MF) および組織成熟度モデル (OMM)