T/HBFWZL 13-2023
サービス品質ベンチマーク評価仕様書 (英語版)

規格番号

T/HBFWZL 13-2023

言語

中国語版, 英語で利用可能

制定年

2023

出版団体

Group Standards of the People's Republic of China

最新版

T/HBFWZL 13-2023

範囲

この規格は、サービス品質ベンチマークの評価要件、範囲、規範的な参照文書、用語と定義、および基本要件を指定します。 この基準はサービス品質ベンチマークの選択に適用され、組織に自己評価ガイドラインを提供するほか、政府、業界団体、第三者評価の基礎としても使用できます。 「サービス品質ベンチマーク評価仕様書」グループ標準の策定は、現在の国内の国家標準、業界標準、地方標準のギャップを埋め、経済的、社会的、環境的利益の向上、高水準の市場システムの構築、および市場の安定、開発、運営を積極的に推進します。

T/HBFWZL 13-2023 発売履歴

• 2023 T/HBFWZL 13-2023 サービス品質ベンチマーク評価仕様書