T/DCSGX 001-2023
高品質インフラの「ワンストップ」サービスステーションの設置とサービス仕様 (英語版)

規格番号

T/DCSGX 001-2023

言語

中国語版, 英語で利用可能

制定年

2023

出版団体

Group Standards of the People's Republic of China

最新版

T/DCSGX 001-2023

範囲

  この規格は、品質インフラの「ワンストップ」サービスを深化し、品質インフラ連携サービスシステムの構築をさらに強化し、「ワンストップ」品質サービスステーションを確立し、品質インフラの連携を最大限に発揮することを目的としています。 測定、規格、検査と試験、認証を支援する役割を果たし、地域の企業、特に中小企業、零細企業にゼロ距離サービスを効果的に提供して、品質レベルの向上、品質と安全性の確保、品質の維持を実現します。 革新。     この規格は、国内の品質インフラの「ワンストップ」サービスと運用状況を踏まえ、品質インフラの「ワンストップ」サービス体制、人員、サービス要件を明確に規定したものです。 詳細は以下のとおりです。 1) 範囲  この文書は、品質インフラ「ワンストップ」サービスステーションの設定と要件、人員とサービスの要件、サービスプロセス、サービス品質の監督と改善を規定します。  この文書は、高品質のインフラストラクチャのための「ワンストップ」サービス ステーションのセットアップとサービスに適用されます。 2) 規範的参照文書   標準文書の構造と作成規則 以下の文書の内容は、本文中の規範的参照を通じて、この文書の必須の規定を構成します。 このうち、日付のある参考文書については、その日付に対応するバージョンのみが本書に適用され、日付のない参考文書については、最新バージョン（すべての修正を含む）が本書に適用されます。   GB/T 19012 品質管理 顧客満足度 組織の苦情処理ガイドライン     品質インフラストラクチャの「ワンストップ」サービス: 測定、標準、認証と認定、検査とテスト、およびその他の重要なリソースを体系的な統合とワンストップ処理を通じて、企業、業界、地域、特に中小企業向けに、チェーン全体、オールラウンド、プロセス全体を通じて高品質のインフラストラクチャの包括的なサービスを提供します。    高品質インフラストラクチャ「ワンストップ」サービス ステーション: 窓口、物理サイト、高品質の技術サービスを提供する包括的なサービス機関など、高品質インフラストラクチャに「ワンストップ」サービスを提供するオフライン プラットフォーム。   「ワンストップ」サービススタッフ：測定、規格、検査・試験、認証・認定、品質管理、特殊機器、知的財産などに携わる専門家がすべて「ワンストップ」サービススタッフです。   「ワンストップ」サービス スペシャリスト: サービス ステーションの管理作業を主導し、調整、情報伝達、サービス品質の監督、データ収集、その他のサービス ステーションの管理業務を行う人。 4) 技術要件   サービス ステーションのレイアウト、設備、機器担当者、サービスおよび要件を規定します。    レイアウト設定要件: サービスステーションのレイアウトは合理的であること。 原則として、企業が集中しているエリア、高品質のインフラサービスの需要が高いエリア、企業の意欲が高いエリア、および企業の意欲が高いエリアを選択する必要があります。 サポート条件は比較的良好です。   サービス内容、サービス手順、サービス電話番号、監督・苦情電話番号等を目立つ位置に公表します。    人材とサービスの要件: サービス スタッフは、一定の専門的背景、実務経験を持ち、関連する法律、規制、作業プロセスに精通している必要があります。 サービススタッフは、個人的な利益のためにサービスを利用してはなりません。 サービスステーションは、サービスステーションのサービス業務の組織化と調整、情報伝達とデータ収集を担当するサービス専門家としてサービススタッフを任命する必要があります。

T/DCSGX 001-2023 発売履歴

• 2023 T/DCSGX 001-2023 高品質インフラの「ワンストップ」サービスステーションの設置とサービス仕様