T/GIEHA 022-2020
ブランド評価 健康エアコン (英語版)

規格番号
T/GIEHA 022-2020
言語
中国語版, 英語で利用可能
制定年
2020
出版団体
Group Standards of the People's Republic of China
最新版
T/GIEHA 022-2020
範囲
評価ルール 5.1 年間販売台数は、国内市場で販売された全健康エアコンの前年度年間販売データ（自己申告含む）をもとに上位30台を選出し、100点満点とする。 得点は 100 点から減点されます (順番ごとに 1 点減算されます)。 このうち健全なエアコン販売額は全社エアコン販売額に占める割合を占め、6割以上に達すると20ポイントが加算される。 5.2 年間売上高は、国内市場で販売された健康エアコン全機種の前年度年間販売データ（自己申告含む）をもとに上位30位を選出し、100点満点とし、 100 点から減点されます (順番に 1 点が減算されます)。 このうち健全なエアコン販売額は全社エアコン販売額に占める割合を占め、6割以上に達すると20ポイントが加算される。 5.3 影響度指数は、昨年国内市場で販売された健康エアコン全製品の納税データをもとに上位30社を選出し、100点満点、100点から減点（1点満点）注文ごとに減算されます）。 5.4 成長指数は、国内市場で販売された前年度の健康エアコン全機種の対前年販売伸びデータ（自己申告含む）をもとに上位30位を選出し、100点満点としています。 ポイント。 スコアは 100 から減点されます (オーダーごとに 1 ポイントが減算されます)。 5.5 企業経営力 企業経営力は以下の観点から評価され、合計100点以内で評価されます。 —— GB/T 19001、GB/T 24001、GB/T 45001認定を取得している者それぞれ 10 ポイントが与えられます; 　——健全な経営規則および規則の存在はそれぞれ 0.5 ポイントの価値があり、合計は 15 ポイントを超えません; 　——すべての従業員の労働契約ファイルがあり、社会保障の全額支払いは 15 ポイントの価値があります; 　——社会的実績に問題がなく、当該年度に従業員がいない企業 火災や火事などの安全事故については10ポイントが与えられる - ブランド管理関連の部門や従業員が常勤している企業には30ポイントが与えられるブランド文化体系、ブランド文化構築、ブランド戦略策定の施策に関する文書。 5.6 製品の研究開発力 製品の研究開発力は以下の観点から評価され、合計130点以内で評価されます。 - 独立発明特許（本審査を通過した出願を含む）、実用新案特許、外観特許は30点(特許証明書の取得) —— 企業の研究開発・設計人材が10%を超える場合、0.5%増加ごとに1ポイントを加算し、合計が10ポイントを超えない; 　——企業の研究開発・設計投資が占める割合が10%を超える場合総収益の2％を超える場合、0.1％増加ごとに1ポイントが追加され、合計スコアは10ポイントを超えてはなりません; 　——企業はイノベーションプラットフォーム（テクニカルセンター、エンジニアリングセンター、研究開発センター、研究所、等）各5点を加え、合計40点を超えないこと; 　——企業が健康エアコンを保有している場合 浄化製品研究開発技術チームに10点; 健康エアコン浄化技術の年間転換率に10点研究開発成果が30％以上。 5.7 製品の品質 製品の品質は、以下の観点から評価され、合計 150 点以内で評価されます。 —— 健康機能を付加し、第三者機関による認証を受けた製品は、それぞれ 5 点とし、スコアは 20 点以下; 　——企業 製品品質において、エネルギー効率指数が国家基準/業界基準より優れている場合は 5 点、騒音指数が国家基準/業界基準より優れている場合は 5 点として採点されます。 業界標準の場合、5 ポイントとして採点されます - 企業が完全な品質管理システムを備えている場合、10 ポイントとして採点されます - 企業 製品がさまざまな権威ある検査および認証に合格した場合、国際または国家認証の価値があります1 個あたり 5 ポイント、州および地方自治体の認証は 1 個あたり 2 ポイント、その他の認証は 1 個あたり 1 ポイントの合計 20 ポイントを超えない; 　——企業製品が国家認証を取得している場合は 20 ポイントが付与される省レベルおよび省レベルの品質分野賞には 15 ポイントが授与され、地方レベルおよび省レベルの品質分野賞には 15 ポイントが授与され、市レベル以上の業界団体が発行する品質分野賞には 10 ポイントが授与されます。 過去3年間に品質安全事故が発生している 10点——その年の製品品質検査において、不適格記録がない場合は70点減点、国家品質監督検査において不適格記録がある場合は70点/回、また、不適格記録がある場合は70点/回減点する。 省の製品品質監督検査において不適格な記録がある場合は 1 回あたり 35 点が減点され、機関に不合格の記録がある場合は 1 回あたり 20 点が減点され、減点は 70 点に制限されません。 5.8 技術サポート 技術サポートは以下の観点から評価され、合計スコアは 50 点以内です。 ——企業には完全な健全な空調技術サポート システムがあり、各支店には技術サポート チームがあり、10 ポイントが付与されます。 ; 　——企業は市場をよく理解しています 営業スタッフと技術スタッフが完全な健康空調トレーニング システムとトレーニング コースを備えている場合は 10 ポイントが授与されます; 企業が完全な健康空調を備えている場合は 30 ポイントが授与されますコンディショニングエンタープライズ標準アトラスまたは設計ソフトウェア。 5.9 アフターサービス アフターサービスは以下の観点から評価され、合計 100 点以内で評価されます: 　——企業が完全なサービスプロセス、サービスシステム文書、およびサービス管理システムを備えている場合は 5 点; 　——企業が完全なサービスプロセス、サービスシステム文書およびサービス管理システムを備えている場合は 5 点。 サービスの意見記録とフィードバックのメカニズム、およびサービスのタイムリーかつ効果的な改善には 5 ポイントの価値があります。 ——エンタープライズ サービス アウトレットのカバー率は 100% で、10 ポイントの価値があり、カバー率が 1% 低下するごとに 1 ポイントが減点されます。 ; 　——健全なエアコンクリーニングは完全にあります メンテナンス手順、システム、仕様については 10 ポイント、E コマースの好感度が 99% 以上の場合は 10 ポイント、1% 低下するごとに 1 ポイント減点、10 ポイントの場合は 10 ポイント企業の製品/サービスに関する苦情解決率 95% 以上 (包括的) 10 ポイント、1% 低下ごとに 1 ポイント減点; 　——企業が政府または権威ある第三者からサービス評価または名誉証明書を取得している場合は 10 ポイント当年度の政党組織；ホットライン接続率が95％（含む）以上の場合は10点、接続率が1％低下するごとに2点減点。 ——サービス満足度調査は評価機関が年に1回実施し、総合サービス満足度98%以上で20ポイントを付与、1%未満ごとに2ポイント減点となります。 ; 顧客クレーム率 0 の場合は 5 ポイントを付与、1%増加ごとに 1 ポイント減点、減点は 5 ポイントに限定されない; 　——返品率 0 の場合は 5 ポイントとしてカウントされ、1 ポイントが加算されます。 1％増加ごとに減点され、減点は5ポイントに制限されません。 5.10 社会的対応力 社会的対応力は以下の観点から評価され、合計 70 点以内で評価される： 　——業界監督を受け入れると自己宣言した企業は 10 点、 - 関係機関が主催する学術・技術交流への参加は 5 点スコアは 10 ポイントを超えない; 　——業界団体が発行する「誠実さ、ブランド、品質、管理、サービス AAAAA」賞を受賞、10 ポイント; 　——国際または国内の会計展示会に参加している 5 ポイント/time、スコアは 10 ポイントを超えない; 20 ポイント以上; 　——関連する業界団体に参加し、積極的な役割を果たした場合は 5 ～ 20 ポイント。

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