DB34/T 1835-2013
高速道路料金収受員の笑顔の接客基準 (英語版)
- 規格番号
- DB34/T 1835-2013
- 言語
- 中国語版, 英語で利用可能
- 制定年
- 2013
- 出版団体
- Anhui Provincial Standard of the People's Republic of China
- 状態
- 2022-04
- に置き換えられる
- DB34/T 1835-2022
- 最新版
- DB34/T 1835-2022
- 範囲
- この規格は、高速道路サービスの質の向上と料金収受員のサービス行動の標準化を図るため、料金収受員の笑顔基準、マナー行動、料金徴収行動、特殊な状況への対応等について詳細かつ具体的に規定し、規範性を強調しています。 料金収受担当者を中心に、スマイルサービス業務のあらゆる側面について包括的な指導を行っています。 この基準は安徽省の高速道路料金所に適用され、料金徴収員を規制および管理するための基礎となります。
DB34/T 1835-2013 発売履歴
- 2022 DB34/T 1835-2022 高速道路料金収受員の笑顔の接客基準
- 2013 DB34/T 1835-2013 高速道路料金収受員の笑顔の接客基準
