T/CAPS 001-2019
「顧客満足度評価制度」 (英語版)

規格番号

T/CAPS 001-2019

言語

中国語版, 英語で利用可能

制定年

2019

出版団体

Group Standards of the People's Republic of China

最新版

T/CAPS 001-2019

範囲

この基準は、第三者が組織の包括的な顧客満足度評価を実施するのに適しており、自己評価やその他の形式の顧客満足度評価を参考として使用できます。 この規格を使用する第三者は中国生産性協会から書面による許可を取得する必要があり、そうでない場合は責任を負うことになります。

T/CAPS 001-2019 発売履歴

• 2019 T/CAPS 001-2019 「顧客満足度評価制度」