BS EN ISO 9004:2018
品質管理組織が品質で持続的な成功を達成するためのガイド

規格番号

BS EN ISO 9004:2018

制定年

2018

出版団体

British Standards Institution (BSI)

最新版

BS EN ISO 9004:2018

範囲

BS EN ISO 9004 - 組織の品質とは何ですか? BS EN ISO 9004 は、品質マネジメント システム要件規格 BS EN ISO 9001 と非常に密接に関連しています。 ただし、この規格は高品質の製品とサービスを通じて顧客満足度を達成することに重点を置いているのに対し、ISO 9004 は品質を組織全体にさらに広く浸透させることを目的としています。 最終的な目標は、組織全体のパフォーマンスを向上させ、それによって長期にわたる持続的な成功を達成することです。 BS EN ISO 9004 - 組織の品質は誰のためのものですか?これはあらゆるレベルの管理者を対象としており、非常に小規模な企業から複数の拠点を持つ世界的な複合企業まで、あらゆるタイプ、セクター、規模の組織で使用できます。 BS EN ISO 9004 - 組織の品質を使用する必要があるのはなぜですか? ISO 9004 は、経営トップが組織の全体的なパフォーマンスを向上させ、持続的な成功を達成する方法についての指針を提供します。 これは、BS EN ISO 9000:2015 にある中核となる品質管理原則を使用し、ISO 9001 の要件に基づいていますが、より長期的でより総合的な視点を持っています。 ISO 9004 では、品質管理が業務プロセスだけでなく組織全体の指針となります。 重要な違いは、この標準が文化、ビジョン、価値観などの要素に対処することによって、組織のアイデンティティを積極的に管理するためのガイダンスを提供していることです。 また、効率、品質、機敏性など従来考慮されてきた問題に加え、社会的責任、環境管理、より広範な文化的要因などの新たな問題を考慮する必要性も強調しています。

BS EN ISO 9004:2018 発売履歴

• 2018 BS EN ISO 9004:2018 品質管理組織が品質で持続的な成功を達成するためのガイド
• 2009 BS EN ISO 9004:2009 持続的な成功のための組織管理 品質管理のアプローチ