CPMS-2009
比較パフォーマンス測定セキュリティ (改訂 1)

規格番号

CPMS-2009

制定年

2009

出版団体

AASHTO - American Association of State Highway and Transportation Officials

範囲

要旨: 今日の交通機関は、ますます厳しくなるリソース制約の下で業務を遂行しながら、サービスを向上させ、顧客に具体的な成果を示す方法を見つける必要があります。 比較パフォーマンス測定は、パフォーマンスの向上につながる変化を動機付け、促進するための潜在的に強力な手法です。 同僚が何を達成できたかを示すことで、組織が改善を追求するよう動機づけます。 良い結果につながった具体的なベストプラクティスを特定することで、改善を促進します。 同等の対策を確立するにはかなりの労力がかかります@が、参加組織が自社のパフォーマンスを向上させるために同業他社が採用している実践から学ぶことで効果が得られます。 比較パフォーマンス測定の取り組みには、データの追跡方法、パフォーマンスの測定方法、および結果の使用方法を示すために、現在のアプローチにスポットライトを当てるという重要な効果もあります。 参加機関には、測定慣行の一貫性と正確性を調査する機会があり、各機関間の測定の違いについて学び、より高い共通性を目指して取り組むことができます。 このレポートは、米国州道路交通職員協会 (AASHTO) 品質常設委員会 (SCOQ)@ パフォーマンス測定およびベンチマーク小委員会が主催する一連の比較パフォーマンス測定の取り組みの 3 回目の結果を示しています。 これらの取り組みの目的は、模範的なパフォーマンスを達成した州を特定し、どのような実践が成功に貢献したかを見つけ出し、他の州の利益のためにこれらの実践を文書化することです。 この取り組みは安全性を重視しています。